NORDSEE Mainz Schusterstraße - Mainz

Yasin S.

NIE WIEDER Auf dem Heimweg hatte ich ein bisschen Hunger und wollte mir was leckeres von der Nordsee gönnen.Aber zu meinem Pech wurde es ein völliger reingriff ins Klo.Bei der Bestellung hat der Kassierer die Hälfte nicht vertrat den und beim 50mal erst gemacht ich hab es heiß bestellt das heißt es wird frisch gemacht sprich der Kassierer macht es vor mir als ich gesehen hab wie wenig Salat er reinmacht hab ich ihn gebetet mehr reinzumachen aber er hat mich ignoriert und es ohne Liebe gemacht

Angela

Die Mitarbeiter sind immer extrem unfreundlich. Jeder hat mal ein schlechten Tag oder Woche aber das ist jedesmal so. Bratkartoffeln verbrannt
Oben die Toilette sehr dreckig und es stinkt
Es gibt oben rechts eine sehr schöne Ecke mit einer gemütlichen Couch zum Essen. Leider wird die seit Jahren mit dem Tablettwagen, gesperrt
Ich brauchte heute eine weiche Sitzgelegenheit und habe mich trotzdem dahin gesetzt und wurde sehr unangenehm drauf hingewiesen von dort aufzustehen. Sehr traurig bin seit über 10 Jahren Kunde aber jetzt hab da echt keine Lust mehr drauf

Flora G.

Heute habe ich erneut das Restaurant "Nordsee" in Mainz besucht und war tief enttäuscht. Ich habe viele "Nordsee"-Filialen in Deutschland besucht, und besonders in Fulda und Wiesbaden sind mir die freundliche Atmosphäre, Sauberkeit und der hohe Servicestandard in Erinnerung geblieben.

Ich beginne damit, dass ich heute versucht habe, mit der Verkäuferin an der Kasse namens Sabrina zu sprechen. Lange habe ich keine unhöflicheren, unfreundlicheren Menschen in ihrem Beruf getroffen. Sabrina wollte mir gar nicht zu hören und sogar als ich nach Ihrem Namen gefragt habe, hatte sie mich ignoriert, zum Glück stand Ihr Name auf dem Kassenzettel. Es gab hier kein Lächeln und nur ein kalter Blick, obwohl ins Restaurant "Nordsee" hauptsächlich ältere Menschen kommen, die zumindest ein wenig Wärme brauchen. Der Ton, den ich heute gehört habe, hat wirklich Eindruck hinterlassen! Wenn das Tablett mit Essen für eine sehr alte Dame zu schwer war, konnte Sabrina ihr nicht helfen, es zum Tisch zu bringen?! Ich sah, wie eine ältere Person mit großer Mühe das Tablett mit Essen trug, während die Restaurantmitarbeiterin in ihrem Handy nach etwas suchte. Das ist unangemessen! Nach unserem nicht ganz angenehmen Gespräch mischte sich eine kräftige Frau mit kurzen grauen Haaren und Brille in unser Gespräch ein und sagte etwas beleidigendes zu mir, obwohl mein Konflikt mit der Kassiererin sie überhaupt nichts anging. Es wäre großartig, wenn an der Kasse freundlichere, liebenswürdigere Menschen arbeiten würden. Ich hoffe, Sie kümmern sich darum.

Außerdem möchte ich darauf hinweisen, dass die Desserts und Salate offen und nahe an den Besuchern stehen, was nicht den Sicherheitsmaßnahmen entspricht. Besucher, die in der Schlange an der Kasse stehen, husten und niesen auf diese Produkte. Ich betone noch einmal, dass im Restaurant "Nordsee" hauptsächlich ältere Menschen kommen, die sehr anfällig für Viren sind. Bitte entfernen Sie die Produke, hinter Glas oder stellen Sie sie weiter weg von den Besuchern oder bedecken Sie sie mit Folie.

Außerdem, auch wenn es sich möglicherweise nicht auf das Restaurant in Mainz bezieht, scheinen mir die Angebote (ich spreche von Gutscheinen), in denen steht: "Bezahlen Sie eins, erhalten Sie zwei Gerichte", für sehr naive Menschen gedacht zu sein. Heute wurde auf dem Bildschirm das Tagesgericht "Alaska" für 9,29 Euro angezeigt (Foto angehängt). An der Kasse wurde mir jedoch angeboten, mit dem Gutschein 13 Euro zu zahlen, obwohl das Gericht 9,29 Euro kostete. Mir wurde gesagt, dass die Aktion nicht mit anderen kombiniert werden können und dass der Betrag auf der Grundlage des vorherigen gestrigen Preises berechnet werde. Es stellt sich heraus, dass wenn ich gestern gekommen wäre, hätte ich für zwei Gerichte mit "Alaska" 13,0 Euro plus 13,0 Euro bezahlt, ergibt 26,0 Euro? Das bedeutet, ich hatte großes Glück (ironisch)? Das ist eine echte Täuschung für naive Menschen. Es stellt sich heraus, dass es im Grunde genommen kein Angebot gibt. Und man muss kein großer Mathematiker sein. Wäre es nicht einfacher, Gutscheine für zum Beispiel 3 Euro zu bekommen und nicht zu schreiben, dass man für eins zahlt und das andere kostenlos ist? Dies führt zu Verwirrung und kann Kunden irreführen. Ich bin der Meinung, dass alles klar und korrekt für den Verbraucher dargelegt sein sollte. Selbst die Schilder im Restaurant lassen bei genauerer Betrachtung Zweifel aufkommen. Um Kunden anzulocken, sollte Ehrlichkeit an erster Stelle stehen, dann werden Sie mehr Vertrauen und Kunden haben.

Außerdem wird in dem Restaurant in Mainz Cola ohne Kohlensäure serviert, die wie normales Wasser aussieht, welches gar nicht schmeckt. Desserts und Salate sind ungeschützt. Das Restaurant kann nicht als sauber bezeichnet werden, und es herrschen ständig unangenehme Gerüche. Das Personal ist unfreundlich und nicht sehr effizient (besonders die Kassiererin Sabrina). Manchmal muss man lange auf gebratenen Fisch warten, da er nicht immer fertig ist, selbst zu Stoßzeiten. Ich bewerte dieses Restaurant als das schlechteste in dieser Kette und bitte um Maßnahmen.

Doris K.

Musste leider lange warten, nur um ein Fischbrötchen zu kaufen. Aber das war dann auch sehr lecker, wie immer.

any M.

Ich war heute in Ihrer Nordsee-Filiale in Mainz und bin leider enttäuscht. Eine Mitarbeiterin mit sehr kurzen Haaren (wie bei einem Mann) war unfreundlich, und die Portion, die ich bekommen habe, war sehr klein. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat nicht gestimmt.

Piper

Die belegten Brötchen/Baguettes, sowie die Tellergerichte sind nach wie vor sehr gut. Bei der Freundlichkeit der Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen ist noch Luft nach oben und die Wartezeit am Fenster (Straßenverkauf) ist, da insbesondere zur Mittagszeit nur ein Mitarbeiter zur Verfügung steht, suboptimal.

e1if.38 X.

Also was die Freundlichkeit der Mitarbeiter angeht katastrophal. Es wird gelästert wie: Ich verstehe diese „dummen“ Leute nicht. Was sind das bitte für Mitarbeiter und nein ich übertreibe nicht.
Mein Fisch-Burger war komplett kalt. Salat ist schlecht gewesen. Und für sowas habe ich 30€ bezahlt?
Den Mitarbeitern hier sollte man Freundlichkeit bei bringen.
Bisschen lächeln und Hallo sagen können würde ausreichen. Wirklich lächerlich. NIE WIEDER !

Thy

Ich habe die Nordsee in Mainz bereits mehrfach besucht, da ich grundsätzlich das Essen dort mag und die Auswahl an Fischgerichten gut finde. Die Qualität der Speisen ist meistens in Ordnung, die Fischbrötchen sind frisch, und auch die warmen Gerichte wie Backfisch oder Matjes mit Bratkartoffeln schmecken gut. Die Portionsgrößen sind angemessen, und die Preise sind für ein Schnellrestaurant noch im Rahmen. Besonders schön finde ich, dass man an warmen Tagen draußen sitzen kann.

Leider gibt es aber einige organisatorische Mängel, die den Besuch etwas stressig machen. Ein großes Problem ist die umständliche Bedienung. Wenn man sich beispielsweise draußen etwas an der Theke holt, es aber drinnen essen möchte, muss man erst zur anderen Kasse gehen und sich erneut anstellen. Das sorgt für unnötige Wartezeiten und ist einfach unpraktisch. Auch die Abläufe insgesamt wirken manchmal chaotisch.

Ein weiteres Manko ist die Freundlichkeit des Personals. Natürlich ist das nicht bei allen so, aber es gibt Bedienungen, die sehr direkt und wenig einladend im Tonfall sind. Das kann schnell unhöflich wirken, gerade wenn es stressig ist. Ein etwas freundlicherer Umgang mit den Kunden würde das gesamte Erlebnis verbessern.

Alles in allem ist die Nordsee in Mainz okay, aber wegen der umständlichen Abläufe und der teils wenig freundlichen Bedienung gibt es von mir nur 3 Sterne. Wer schnell ein Fischbrötchen essen möchte, kann hier durchaus hingehen, aber man sollte sich auf Wartezeiten und manchmal ruppige Ansagen einstellen.

Sira M.

Ich bin einfach enttäuscht und fühle mich verarscht.
Heute waren wir mit der Familie essen. Da meine Kinder vom Nordsee Kartoffeln mit Hollandaise und Garnelen sehr gerne essen, sind wir oft dort. Deshalb kenne ich das Personal schon gut, habe viele „Fische“ gesammelt und auch Coupons.

Die unfreundliche Kassiererin, die mir schon öfter durch ihre Art negativ aufgefallen ist, hat mich heute bedient. Nach viel Hin und Her hat sie weder den 20%-Rabatt-Coupon noch die 5 € abgezogen, und auch die „Fische“ habe ich nicht bekommen. Auf meinen Hinweis, dass sie fehlen, meinte sie nur, dass nicht darüber diskutiert wird.

Nie wieder

Samir S.

Ich esse gerne Fisch bei Nordsee in Mainz – und selbst meine kleine Tochter, die sonst sehr wählerisch ist, isst hier immer gerne. Die Preise sind für die heutige Zeit absolut in Ordnung. Besonders gut finde ich die regelmäßigen Coupons, mit denen man sparen kann. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, gerade auch bei der Auswahl der passenden Angebote. Immer wieder gerne!

Yasin S.

NIE WIEDER Auf dem Heimweg hatte ich ein bisschen Hunger und wollte mir was leckeres von der Nordsee gönnen.Aber zu meinem Pech wurde es ein völliger reingriff ins Klo.Bei der Bestellung hat der Kassierer die Hälfte nicht vertrat den und beim 50mal erst gemacht ich hab es heiß bestellt das heißt es wird frisch gemacht sprich der Kassierer macht es vor mir als ich gesehen hab wie wenig Salat er reinmacht hab ich ihn gebetet mehr reinzumachen aber er hat mich ignoriert und es ohne Liebe gemacht

Daten S.

Die erste Sache, die mir auffiel, war die Sauberkeit des Lokals. Man fühlt sich sofort wohl und willkommen, und das trägt ungemein zur Atmosphäre bei.

Und dann sind da die knusprigen Garnelen. Oh mein Gott, sind die lecker!

Ich konnte mir vorstellen, dass er auch der Grund ist, warum viele Stammkunden immer wieder kommen. Das Team strahlt eine positive Energie aus, die ansteckend ist!

Im Anbetracht der hohen Qualität und frisch zubereiteten Speisen sind sie absolut fair.

Wenn ihr in Mainz seid, dann schaut unbedingt vorbei!

Angela

Die Mitarbeiter sind immer extrem unfreundlich. Jeder hat mal ein schlechten Tag oder Woche aber das ist jedesmal so. Bratkartoffeln verbrannt
Oben die Toilette sehr dreckig und es stinkt
Es gibt oben rechts eine sehr schöne Ecke mit einer gemütlichen Couch zum Essen. Leider wird die seit Jahren mit dem Tablettwagen, gesperrt
Ich brauchte heute eine weiche Sitzgelegenheit und habe mich trotzdem dahin gesetzt und wurde sehr unangenehm drauf hingewiesen von dort aufzustehen. Sehr traurig bin seit über 10 Jahren Kunde aber jetzt hab da echt keine Lust mehr drauf