FRIS Property Management - Amsterdam

Kim Reen

Wij huren sinds enkele maanden een net gerenoveerd appartement via FRIS. Er waren wat zaken die niet geheel waren afgerond bij de oplevering: van die zaken waar je pas achter komt zodra je er woont. We hebben een lijstje met klusjes (van kapotte deurbel tot een stukje vloer die niet goed gelegd was tot een niet-werkende verwarming) naar de makelaar doorgezet en binnen no-time wordt dit opgepakt en worden er mensen langsgestuurd om de klusjes uit te voeren. Ook het contact voorafgaand aan de huurovereenkomst verliep soepel, ze zijn goed bereikbaar.

Dom

Didn't think it can get worse than with MVGM, but Fris proofed me wrong by delivering a half finished apartment where I am as tenant am supposed to do the finishing for them while paying full rent.

Support from their end is a joke and request are ignored.

But they are fast in collecting money and charges.

I recommend everyone to reach out to woon! or getting help from a lawyer to sue them 🙂

Karel Olde Meule

Wat een ongelofelijke prut partij! Communicatie is een drama, maken zelf veel fouten in het proces en ligt nooit aan hun maar altijd aan de ontvangende kant. Ik kan hier helaas niet vanaf maar adviseer iedereen, zowel privé als zakelijk NOOIT zaken te doen met GRIS Vastgoed Management.

Dalí

GA HIER NIET HUREN. De meest schandalige, machtsmisbruikende vastgoed partij van Nederland. Ik ben zo'n 4 jaar geleden in 1 van hun woningen gaan wonen. Na 2 jaar uit nood verhuisd naar een ander appartement die ook onder Fris valt, waarbij er lekkage aanwezig was. Hier is gezegd dat het in 2 weken zou worden opgelost. De vorige bewoonster had mij al gewaarschuwd, aangezien zij hier al een hele tijd mee bezig was en er niks aan werd gedaan. Ik had echt een woning nodig en met hun ''het komt wel goed binnen twee weken'' woorden toch op het huurcontract ingegaan. Ondertussen zijn we 2 JAAR verder en er is precies niks opgelost. Ik krijg een compensatie op de huur van 75 euro Dit na heel veel aansporen en tig mailtjes. Nu maanden later is er niemand die reageert of echt stappen onderneemt om er wat aan te doen. Er is een partij op gezet, Stebru, die het issue heeft geprobeerd te verhelpen. Probleem niet verholpen, kunnen het niet 123 vinden en ik hoor vervolgens helemaal niks meer. Ondertussen komen er liters uit het plafond (zie de foto’s met de druppels die letterlijk aan het plafond hangen) en zit er schimmel aan de muren.

Daarnaast maak ik ook gebruik van een autolift (90 euro per maand) en die werkt niet/nauwelijks. Ik kan soms gewoon niet naar mijn werk, laat staan als ik een speodgeval heb. Hier doen ze ook helemaal niks aan en laten de boel lekker de boel.

Advies: NIET HUREN ONDER FRIS. Ik ben gewoon OPGELICHT en zou makkelijk juridische stappen kunnen ondernemen, ben daarin nog culant maar dat is nu ook wel voorbij. Leuk die 75 euro maar deze omstandigheden zijn niet goed voor mijn gezondheid. Als ik minder dan 1 ster kon geven had ik het gedaan.

Aleksey

A major problem with rented property reported in January, 4 months later is still not fixed.
The staff of Fris is ignorant and lazy, do not expect them to understand your problem. They just pretend to listen, without making any effort to understand the situation. Also, 15-30 minutes before the official end of the day they all are gone home, phone is not being answered. Emails are answered with a week delay. Their app is just an illusion. It does not work.

Tom Huijben

De service kosten afrekening van 2022 is NOG STEEDS verkeerd en in plaats van dat ze ernaar kijken en het aanpassen sturen ze gewoon incasso bureaus op je af. Er worden vage kosten in rekening gebracht die niet kloppen om je maximaal uit te melken. Schofterig gedrag.

Parisa Mapar

We have recently signed a contract with them at a newly constructed building called Yvie. The apartment was supposed to be delivered to us on May 15th but every week, they send us a new email 5 minutes before their closing time on a Friday to inform us the delivery is delayed by another month. The new delivery date is sometime in August and last week they sent us an email saying the'd inform us this week about the exact days, but of course they didn't! We have been to their office and were promised that the manager would call us and not surprisingly, nobody called us ever. Also, 4 months after moving in, they're planning on increasing the rent!
Today we called the customer service and asked the lady to send us an email confirming what we discussed on the phone and she refused by saying "she's too busy to send us an email!!"
The customer service of this company is simply horrible and the staff lack professionalism how to handle customer service. Avoid this company, don't trust them, and don't rent a place at Yvie, either! You'll get into trouble!

Saartje Driessen

Een slechtere organisatie dan FRIS bestaat er denk ik niet. Tijd dat deze falende organisatie eens aan het licht wordt gebracht, via een tv programma of iets dergelijks. Hoe deze organisatie met hun huurders omgaan is te gênant voor woorden. Je krijgt niet eens reactie meer op een mail. Heb je last van gebreken in huis, dan kan je lang wachten. Want hier wordt helemaal niets aan gedaan. Personeel weet totaal niet wat ze aan het doen zijn, ik zou me schamen als ik hier zou werken. Hierbij, beste lezers, huur hier nooit, vreselijke organisatie. Niet eens één ster waardig. Wij zijn ondertussen verhuisd!